第二，客户服务员也应积极配合，提高工作效率，迅速清点客房设备、用品，重点检查易携带、供消费的用品，如浴巾、冰箱内的饮料、食品等，随即将结果告诉楼层服务台，值班服务员则应立即打电话转告楼下总台。第三，总台服务员得到楼上服务台“平安无事”的信息，即可与客人了结离店手续。
酒店服务行业里，每一个部门都有代表部门的工作服，是方便客人更容易识别服务员的工作性质。而案例中小吴穿着自己的便衣去为客人服务，这让客人很难分辨出你是否就是本酒店的员工，从而产生误会。
案例1：晚上22：00多，一位客人询问别客车维修店的位置。礼宾部的李杰尽力帮助，虽遭遇困难，但最终成功找到地址并告知客人。客人虽起初不满，但最终对李杰的服务表示感激。案例2：常客付丽小姐的高跟鞋跟断裂，请求酒店协助找到胶水。酒店员工找到工程部师傅，及时修好了鞋子，并亲自送回房间。
酒店客房服务管理案例结账退房以后…… 一位住客当天中午乘火车回乡，提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续，他认为虽然结了帐，但在中午十二时以前客房的住用权仍是属于他的，因此把整理好的箱物行李放在客房内，没有向楼层服务员打招呼，就出去买东西逛街了。
1、日照市商业学校有电子商务、市场营销、物流管理、工商管理、国际商务、中丹物流管理、连锁经营管理等七个专业。根据查询个人图书馆得知，日照市商业学校始建于1998年，2006年在经济管理系基础上组建，校内分为以上七个专业，其中电子商务专业为教育部首批教学改革试点专业。
2、日照市商业学校是经日照市教育局批准设立的正规全日制职业中等专业学校。招生专业有计算机动漫与游戏制作、计算机网络技术、会计、市场营销、电子商务、日照市商业学校专业等。
3、日照市商业学校是经日照市教育局批准设立的正规全日制职业中等专业学校（日教字【2016】50号），是日照市同类中等专业学校中环境优美、管理严格、硬件一流、值得社会广泛认可和信赖的中职学校。
4、学校简介：日照市商业学校是经日照市教育局批准设立的正规全日制中等专业学校（日教字【2016】50号）。学校位于环境优雅、文化气息浓厚的日照市大学城，拥有独立的教学区和住宿区，设施齐全，是全市广大初中毕业生就读中专、参加高考升入大学或留学升本的理想场所。
5、师资力量好：日照市商业学校的师资力量雄厚，教师队伍建设注重老中青结合，做到既有经验又有创新，充满智慧与活力，保证各学科教学有针对性，有时效性，让优秀的学生更突出，不让任何一位学生掉队。
6、本专业主要开设饭店营销、酒水知识与调酒、饭店英语（日语）、餐饮服务与管理等课程，学校配备有丰富教学实践经验的专任教师进行指导，配有高档模拟餐厅及相关烹饪设备，充分满足教育教学需要。
1、泰安市泰山外国语学校专业有哪些：序号专业名称所属类别1计算机应用计算机/电脑2会计事务会计3旅游服务与管理旅游泰安市泰山外国语学校旅游服务与管理介绍旅游服务与管理专业是学生们选择的热门专业，主要是因为旅游行业是一个高度发展的行业，而且旅游管理人员也是非常有需求的。
2、技校专业分为三大类，即基础教育专业、技能型专业和高等教育专业。其中，基础教育专业主要培养学生的文化素养和基本科学素养，技能型专业主要培养学生的技术能力和实际操作能力，高等教育专业主要培养学生的高级技能和知识。技校的专业很多，受众群体也很广泛。
3、体育设施齐全，包括400米标准塑胶跑道、篮球场、排球场、风雨球场、排球馆和舞蹈房，教室配备多媒体设备，办公室和宿舍均配有空调和暖气，校园网络畅通，教室设施达到省级一流水平。
4、高中招生计划：600人；中职招生计划：300人，中职专业航空服务50人；计算机应用50人；会计事务50人；旅游服务与管理50人；绘画50人；舞蹈表演50人。凡符合年龄要求及招生条件的适龄儿童，学生父母（其他法定监护人）可通过手机登录爱山东app，进行入学信息采集并选择申报泰安市泰山外国语学校初中部。
5、泰山外国语学校立足泰山文化，以培养融人文精神与科学精神于一身、适应未来国际化的人才为己任，使学生“学会求知、学会做事、学会合作、学会生存、学会创新”。学校秉承“家长的需要就是我们努力的方向”走贤的经营理念，追求学校管理的科学化、规范化、人本化，努力打造优质教育品牌。
